Serviço

Alterar Senha de Acesso

Descrição do Serviço

Acessando este serviço, é possível alterar a sua senha de acesso ao Portal do Cidadão.

Órgão Responsável

Secretaria Municipal de Administração - SEMAD

Público-alvo

Cidadão, Empresas, Servidores.

Requisitos

Para trocar sua senha é preciso ter feito o login no portal de autoatendimento:

A nova senha deverá ter nível de segurança forte e atender o seguinte padrão de segurança:

• Quantidade mínima de caracteres: 8
• Conter ao menos três das quatro categorias abaixo:
• Número mínimo de caracteres maiúsculos: 1
• Número mínimo de caracteres minúsculos: 1
• Número mínimo de símbolos de pontuação: 1     exemplo: - !, $, #, &, %
• Número mínimo de caracteres numéricos: 1        dígitos de 0 a 9

Não pode conter:

• Parte do login na senha (exemplo: partes do nome, tais como sobrenome e nome escritos literalmente ou os números da matrícula)
• Números sequenciais;
• Data de nascimento;
• Repetir as últimas 3 senhas;
• A senha será expirada de forma automática, a cada 90 dias.

Forma de solicitação do Serviço

Para alterar sua senha clique AQUI

Caso não se lembre da senha de login e deseja recuperá-la, clique AQUI

Observações:

• No caso de recuperação de senha um link será enviado no e-mail cadastrado.

Documentos necessários  

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Etapas do Processamento

De forma online através do portal da prefeitura.

Forma de Prestação do Serviço

De forma online através do portal da prefeitura.

Locais para solicitar o Serviço

De forma online através do portal da prefeitura.

Horários de Atendimento

As solicitações podem ser realizadas 24h através do portal autoatendmento.

O atendimento presencial  é realizado em horário comercial de segunda a sexta das 08:30h às 16:30h.

Previsão Máximo para Atendimento

Imediato.

Se precisar substituir o e-mail cadastrado entre em contato com cadastroegov@pinhais.pr.gov.br (Pessoa Jurídica) ou atendimento@pinhais.pr.gov.br (Pessoa Física)

Canal de Reclamações 

Ouvidoria